Aktuelle hinweise
Auswirkung des Coronavirus (COVID-19) auf Versand, Bestellungen, den Filialbetrieb und Reparaturen.
Aktuell kommt es aufgrund der anhaltenden Pandemie des COVID-19 Virus (Coronavirus) zu Einschränkungen im Filialgeschäft. Die Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter steht bei uns an erster Stelle. Die von uns getroffenen Vorsichtsmaßnahmen stehen im Einklang mit den Empfehlungen des Robert-Koch-Instituts und der jeweiligen Landesregierungen. Wir bitten hierfür um Verständnis. Wir halten Sie auf dieser Informationsseite auf dem Laufenden.
Letzte Nachrichten
- Frankfurt & Freiburg Abholtheke & Werkstatt ab Mittwoch 08.04.20 geöffnet (Mo-Fr, 10-17 Uhr) (03.04.2020)
- Ludwigsburg & Ulm Abholtheke & Werkstatt ab Montag 06.04.20 geöffnet (Mo-Fr, 10-17 Uhr) (03.04.2020)
- Nachnahmebestellungen werden nicht mehr direkt zugestellt (31.03.2020)
- Heidelberg Abholtheke & Werkstatt ab Montag 30.03.20 geöffnet (Mo-Fr, 10-17 Uhr) (27.03.2020)
- Magstadt Abholtheke geöffnet (Mo-Fr, 10-17 Uhr) (25.03.2020)
- Filialen vorübergehend geschlossen (18.03.2020)
- Laufende Werkstattaufträge werden abgearbeitet (16.03.2020)
Zuletzt aktualisiert: 03. April 2020 - 16:00 Uhr
Bestellungen / Versand
Der Onlineversand läuft unverändert weiter. Online, per Telefon oder per E-Mail aufgegebene Bestellungen werden von uns bearbeitet.
Wie kann ich Sie als Privatkunde am besten erreichen?
Per Telefon: 07159 457153 (Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr)
Per E-Mail: [email protected]
Wie kann ich Sie als Firmenkunde am besten erreichen?
Per Telefon: 07159 457170 (Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr)
Per E-Mail: [email protected]
Nachnahmebestellungen
Bitte beachten Sie, dass Nachnahmesendungen nicht mehr direkt an Sie zugestellt, sondern diese in die nächste Postfiliale umgeleitet werden. Die Sendung kann dort abgeholt und per EC-Karte oder in Bar bezahlt werden. Eine Zahlung beim zustellenden Paketboten ist daher nicht möglich.
Filialen
Seit dem 18. März 2020 sind unsere Filialen vorübergehend geschlossen.
Sonderöffnungszeiten Abholtheke & Werkstatt an 6 Standorten
Zum jetzigen Zeitpunkte sind unsere Standort Magstadt und Heidelberg montags bis freitags von 10:00 bis 17:00 Uhr als Abholtheke & Werkstatt geöffnet. Die Standorte Ludwigsburg und Ulm sind ab Montag, den 6. April 2020, Frankfurt und Freiburg ab Mittwoch, den 8. April 2020, als Abholtheke & Werkstatt geöffnet. Online, telefonisch oder per E-Mail (Kontaktdaten weiter unten) reservierte Artikel können hier abgeholt oder Geräte zur Reparatur abgegeben werden. Wir bitten Sie, auf unsere Benachrichtigung zu warten, um Wartezeiten vor Ort möglichst gering zu halten. Aus hygienischen Gründen können wir jeweils nur einen Kunden gleichzeitig in die Filiale lassen und vor Ort nur Kartenzahlung akzeptieren. Bitte beachten Sie zudem die vor Ort ausgehängten gesonderten Hygienevorschriften.
Frankfurt
Abholtheke & Werkstatt
Montag-Freitag; 10:00-17:00 Uhr
Telefon: 069 75009384
E-Mail: [email protected]
Freiburg
Abholtheke & Werkstatt
Montag-Freitag; 10:00-17:00 Uhr
Telefon: 0761 1209450
E-Mail: [email protected]
Heidelberg
Abholtheke & Werkstatt
Montag-Freitag; 10:00-17:00 Uhr
Telefon: 06221 20229
E-Mail: [email protected]
Ludwigsburg
Abholtheke & Werkstatt
Montag-Freitag; 10:00-17:00 Uhr
Telefon: 07141 95119
E-Mail: [email protected]
Ulm
Abholtheke & Werkstatt
Montag-Freitag; 10:00-17:00 Uhr
Telefon: 0731 9217830
E-Mail: [email protected]
Wann werden die Filialen wieder geöffnet?
Aktuell können wir Ihnen leider noch kein Datum nennen, zu dem unsere Filialen wieder Ihren regulären Betrieb aufnehmen. Sobald unsere Filialen wieder geöffnet werden, werden wir Sie umgehend auf dieser Informationsseite informieren.
Was passiert mit den noch offenen Bestellungen in den Filialen?
Sollten Sie in einer der vorübergehend geschlossenen Filiale eine Bestellung zur Abholung aufgegeben haben, werden sich unsere Kollegen telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Alle noch nicht abgeholten Bestellungen werden auf Wunsch zu Versandbestellungen.
Was passiert mit meinem Werkstattauftrag?
Sollten Sie in einer der vorübergehend geschlossenen Filiale einen laufenden Werkstattauftrag haben, werden sich unsere Kollegen telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Alle bereits bestehenden Werkstattaufträge werden bearbeitet und nach Rücksprache mit Ihnen im Anschluss zugesendet.
Reparatur
Selbstverständlich möchten wir Ihnen weiterhin den gewohnten technischen Service aus den Filialen anbieten.
Kann ich an einer Abholtheke einen Reparaturauftrag erteilen?
Dies ist ohne weiteres möglich. Bitte füllen Sie im Vorfeld das Reparaturauftragsformular aus und bringen dieses ausgedruckt mit. Bitte beachten Sie hierbei vor allem die Abschnitte zur Datensicherung sowie zum Datenschutz.
Kann ich über den Versandweg einen Reparaturauftrag erteilen?
Dies ist prinzipiell möglich. Wir bitten Sie, sich hierfür mit uns telefonisch (07159 457153) oder per E-Mail ([email protected]) in Verbindung zu setzen.
